Los términos y las condiciones generales que siguen, rigen para la el
pedido y la expedición de mercancías, encargadas por el cliente por
Internet, fax o teléfono.

El contrato entra en vigor al realizar el cliente un pedido, al ser aceptado éste por parte de Relax Europe, el envío consiguiente del producto y la expiración del plazo de 14 días, durante el cual el cliente tiene derecho a devolver la mercancía.

El cliente puede hacer un pedido por Internet, rellenando el formulario al efecto, por teléfono o por fax. Relax Europe acepta el encargo enviando una confirmación por e-mail al cliente.

Relax Europe se reserva los derechos de propiedad sobre la mercancía en cuestión hasta que el cliente haya abonado completamente el precio de compra de todos los artículos a los que se refiera un mismo pedido.

Formas de pago y gastos de transporte
Después del 01 de enero del 2002 todos los precios se refieren a euros. Incluyen también el 19% del impuesto sobre el valor añadido alemán.

Relax Europe enviará las mercancías pedidas contra el pago por adelantado (transferencia bancaria y Paypal).

Ayudamos al cliente con los gastos de envío. ¡Pagamos de 7 a 10
euros por pedido y cobramos solamente una parte de 10 Euros de gastos de envío!
Excepción: Baleares y Islas Canarias (se ruega solicitar información sobre los gastos de envío).

Plazos de entrega (sin compromiso)
Relax Europe envía por lo general inmediatamente después de recibir un pedido. Los plazos de entrega por correo a los países extranjeros dentro Europa son de 7 á 10 días.

Garantía
La garantía corresponde a la normativa legal vigente. Sirvase el cliente encontrar información adicional en la descripción de los productos.

Derecho de devolución
Relax Europe concede al cliente el derecho de devolver las mercancías en el plazo de 14 días después del recibo. ¡En las mercancías no se debe apreciar ninguna señal de desgaste por uso!
Si el cliente devuelve las mercancías dentro del plazo de 14 días, se considera revocación válida del contrato de compra. Para cumplir con el límite de 14 días basta con enviar las mercancías a tiempo. No es necesario justificar la devolución. Los pagos ya realizados por el cliente les serán abonados por Relax Europe en el plazo de tres días posteriores al recibo de la mercancía devuelta. Las hamacas fabricadas según especificaciones de los clientes y adaptadas claramente a las necesidades individuales se excluyen del derecho de devolución.
En caso de que las mercancías se destruyan, se dañen o se hayan depreciado por uso indebido del cliente o una persona autorizada por él, éste tendrá que reembolsar a Relax Europe el valor de la mercancía o una compensación por la devaluación de la misma.

Confidencialidad respecto a los datos personales
Los datos necesarios para la administración del negocio serán almacenados informáticamente. Todos los datos personales serán considerados como confidenciales e intransferibles.
El sitio jurídico y dirección fiscal de la empresa, siempre que sea así acordado por las partes del contrato, están en Munich.

La validez
La oferta de Relax Europe es válida hasta el 31 de diciembre del 2010.

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